Zapraszam Państwa na wykład który będę prowadził w dniu 25 września 2023 roku na platformie BSnetEDU. Szkolenie skierowane jest przede wszystkim do pracowników sektora bankowego i finansowego.
Temat szkolenia: „Nieautoryzowane transakcje płatnicze. Procedury reklamacyjne w banku„
Program:
- Reklamacje bankowe:
- rodzaje reklamacji;
- terminy, procedury i sposób postępowania banku;
- prawidłowe formułowanie odpowiedzi na reklamacje.
2. Nieautoryzowane transakcje płatnicze:
- przepisy prawne – analiza;
- definicje;
- obowiązki banku i procedura postępowania.
3. Interpretacje Komisji Nadzoru Finansowego, Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz
Rzecznika Finansowego w zakresie nieautoryzowanych transakcji płatniczych – problemy
praktyczne.
4. Studium przypadków: analiza stanów faktycznych w zakresie nieautoryzowanych transakcji
płatniczych. Orzecznictwo sądów.
Link do szkolenia: https://bs.net.pl/edu/nieautoryzowane-transakcje-platnicze-procedury-reklamacyjne-w-banku/
